🎤 Geral e Uso
1. O que é o NeoKaraoke Professional? +
É um sistema avançado de gerenciamento de karaokê voltado para eventos e estabelecimentos comerciais. Ele permite controlar filas de cantores, pedidos online via QR Code, músicas de intervalo e efeitos sonoros em uma única interface profissional.
2. O sistema precisa de internet para funcionar? +
Para a reprodução de músicas locais e controle da fila de cantores, não. No entanto, a internet é necessária para receber pedidos online via QR Code e para realizar o download de novos vídeos diretamente pelo sistema.
3. Quais são os requisitos mínimos? +
O sistema roda em Windows 10 ou 11(64 bits) e requer o VLC Media Player e o K-Lite Codec Pack instalados. Recomendamos uma saída de vídeo secundária (HDMI ou VGA).
📁 Formatos e Arquivos
4. Quais formatos de vídeo o sistema aceita? +
Suportamos os principais formatos do mercado: .mp4, .mkv, .avi, .webm e .mov.
5. O sistema toca arquivos ZIP (MP3+CDG)? +
Sim! O NeoKaraoke possui um extrator inteligente. Basta adicionar o arquivo .zip à fila que o sistema extrai o conteúdo e sincroniza o áudio com a letra automaticamente.
6. Posso usar minhas próprias músicas de intervalo? +
Com certeza. Na aba Break, você pode configurar suas próprias pastas de músicas (.mp3, .wav, .flac) e organizá-las por temas.
📱 Pedidos Online (Web)
7. Como meus clientes pedem música pelo celular? +
Você disponibiliza um QR Code no telão ou nas mesas. O cliente escaneia, escolhe a música em um catálogo online e o pedido aparece instantaneamente na sua tela de controle.
8. Os pedidos online furam a fila dos cantores locais? +
Não. O NeoKaraoke possui uma regra de Aprovação Inteligente: os pedidos web entram em uma lista de espera e só são aprovados (automaticamente ou manualmente) quando chegam ao topo da fila.
9. Posso desativar os pedidos online a qualquer momento? +
Sim. No painel de controle, você tem um botão para pausar ou retomar o recebimento de pedidos web instantaneamente.
🔊 Recursos de Áudio (FX e Break)
10. O que são os botões de FX (Vinhetas)? +
São 4 botões rápidos para disparar efeitos sonoros (como aplausos, risadas ou buzinas) sem interromper a música que está tocando. Você pode configurar seus próprios sons para esses botões no menu de configurações (F1).
11. O que é o Crossfade do sistema? +
É um recurso de transição suave entre as músicas de intervalo. Assim como um DJ, o sistema faz o volume da música atual diminuir enquanto a próxima aumenta, eliminando o silêncio entre as faixas.
12. O volume da música de intervalo abaixa sozinho quando o cantor começa? +
Sim. O recurso de Auto-Fade reduz o volume do break suavemente assim que você inicia um vídeo de karaokê e o retoma no final da apresentação.
🛠️ Suporte e Configurações
13. Como atualizo meu catálogo de músicas no site? +
O sistema possui uma função de Deploy FTP. Sempre que você adiciona ou renomeia músicas nas suas pastas, o sistema pode sincronizar essas mudanças automaticamente com o seu servidor web.
14. O vídeo do karaokê não está abrindo, o que fazer? +
Verifique se o caminho do executável do VLC está configurado corretamente no menu F1. O sistema depende do VLC para garantir a melhor qualidade de imagem e som.
15. Troquei de hardware ou perdi minha chave, o que fazer? +
Seguindo a política de licenciamento OEM (similar à do Windows), sua licença é atrelada exclusivamente ao conjunto do hardware original. Em caso de troca de algum componente, será necessária uma nova licença. Para recuperações no mesmo equipamento, entre em contato com o suporte fornecendo o seu "KID".